模具厂在发展(zhan)过程中(zhong)，总会在一(yi)定的(de)时期遇到发展(zhan)的(de)瓶颈，觉得运营(ying)的(de)成本(ben)一(yi)直(zhi)高涨，却又(you)难以找到成本(ben)的(de)所在“位置”，我们称之为“隐形成本(ben)”。

这(zhei)如同(tong)生命体暗含的疾(ji)病(bing)(bing)，久治(zhi)不(bu)愈(yu)，挥之(zhi)不(bu)去(qu)，让经营者颇为头疼(teng)。如果能(neng)找(zhao)到这(zhei)些“隐(yin)形成本”，无疑如同(tong)找(zhao)到“病(bing)(bing)原体”，那(nei)么下一(yi)步(bu)的“对症下药”一(yi)定就是再次腾(teng)飞之(zhi)时了。如果能(neng)总结出企(qi)业(ye)常常存在的多种“隐(yin)形成本”，企(qi)业(ye)可(ke)以由此而(er)进(jin)行比照自检，今(jin)天，你还“隐(yin)形”了吗？

1.会议成本(ben)

会(hui)议是(shi)(shi)企(qi)业解决问题和发布指令的(de)(de)(de)集体活动，但(dan)是(shi)(shi)也(ye)是(shi)(shi)一个高(gao)成(cheng)本的(de)(de)(de)经(jing)营活动。因为这个活动往往是(shi)(shi)很多(duo)领(ling)导(dao)者参与的(de)(de)(de)集体活动，每过一分(fen)(fen)钟(zhong)，意味着与会(hui)人员总(zong)数(shu)的(de)(de)(de)分(fen)(fen)钟(zhong)数(shu)，而很多(duo)企(qi)业的(de)(de)(de)管理人员并未掌握开会(hui)的(de)(de)(de)技巧，都存在“会(hui)前(qian)无(wu)准备，会(hui)中无(wu)主题，会(hui)后(hou)无(wu)执(zhi)行，与会(hui)无(wu)必要，时间无(wu)控制，发言无(wu)边际”的(de)(de)(de)六无(wu)现(xian)象。当(dang)每个月(yue)发放薪水和总(zong)结收入时，财务报表的(de)(de)(de)数(shu)字(zi)总(zong)是(shi)(shi)成(cheng)为经(jing)营者奇效的(de)(de)(de)“失眠药”，殊不(bu)知这颗“药”的(de)(de)(de)很大一部(bu)分(fen)(fen)成(cheng)分(fen)(fen)就是(shi)(shi)会(hui)议。

2.采购成(cheng)本(ben)

采购(gou)在(zai)不同(tong)公司有不同(tong)的(de)(de)方式(shi)，但是这是影响企业经营(ying)的(de)(de)重要成本部分(fen)。我们常常只会将(jiang)此成本关注在(zai)采购(gou)的(de)(de)价(jia)格和数量上，而(er)难以看到除此之(zhi)外的(de)(de)其他因素(su)。

曾经有一(yi)家企业(ye)，在(zai)做一(yi)个(ge)新项目时，项目组每天的(de)运营成本为8万元(yuan)，可是其在(zai)产(chan)品上市前夕，采(cai)购(gou)部门(men)为了采(cai)购(gou)10万余(yu)元(yuan)的(de)包装(zhuang)，竟然耗费了一(yi)周时间(jian)，理由是要找价格低廉的(de)供应商(shang)以节约采(cai)购(gou)成本，整个(ge)营销团队因此多等待一(yi)周时间(jian)无法和客户(hu)签(qian)约，而这种现象其实在(zai)很(hen)多企业(ye)里(li)均存在(zai)。

一味地追求降低(di)采(cai)购(gou)(gou)的(de)(de)直接成本而忽略了同(tong)时并存的(de)(de)“隐形成本”。当然，降低(di)采(cai)购(gou)(gou)直接成本与本文并无冲突，在(zai)这里，我们要说的(de)(de)是企业的(de)(de)采(cai)购(gou)(gou)部门，要站在(zai)整体经营的(de)(de)角度综合权衡各项(xiang)指(zhi)标(biao)，才能真正控制采(cai)购(gou)(gou)的(de)(de)成本支出。

3.沟通成本(ben)

沟通，是(shi)企(qi)(qi)业运(yun)营(ying)的(de)(de)重要环节，很(hen)多(duo)企(qi)(qi)业在做众多(duo)的(de)(de)制度(du)培(pei)(pei)训、精神层面的(de)(de)培(pei)(pei)训，可是(shi)，大多(duo)没有“沟通能力”培(pei)(pei)训。在大多(duo)数企(qi)(qi)业，你会(hui)发现(xian)，在同事之(zhi)间的(de)(de)沟通过程中(zhong)，会(hui)出现(xian)严(yan)重失真的(de)(de)现(xian)象，或词不(bu)(bu)达(da)意，或答非所问，或百人百解。这种(zhong)现(xian)象，说小了，让(rang)很(hen)多(duo)工(gong)序成(cheng)为无效工(gong)序，或失去很(hen)多(duo)重要机会(hui)。说大了，有可能因此(ci)给(ji)企(qi)(qi)业带来隐患(huan)。这是(shi)一个典型的(de)(de)因沟通不(bu)(bu)良而导致的(de)(de)成(cheng)本增(zeng)长。

4.加班成本

很多老板总认为，员工在(zai)下班后(hou)“废寝忘食”的(de)“加班”是一种敬业现象。殊不知，这可能隐含着很高的(de)成本。理由有三：

第1，加班(ban)的(de)(de)(de)原因(yin)并不一定(ding)是因(yin)为工作任务(wu)太重(zhong)，而是员(yuan)工的(de)(de)(de)工作效(xiao)(xiao)率低下(xia)造(zao)成的(de)(de)(de)，加班(ban)意味着低效(xiao)(xiao)率。如果(guo)客观工作任务(wu)确实很重(zhong)，那么企(qi)业应该及时补充新的(de)(de)(de)人员(yuan)和岗位才是真正的(de)(de)(de)发展和进步。

第(di)二，加班耗(hao)费员工(gong)更多的(de)精力(li)和体力(li)，严重透支员工(gong)的(de)健康，长期(qi)下去，会让一些重要(yao)员工(gong)不能长期(qi)发挥其效(xiao)能，并且有为(wei)公(gong)司带来负担(dan)的(de)隐患。

第三(san)，加班(ban)(ban)员工并不一定“务正业(ye)”，有些(xie)员工在下(xia)班(ban)(ban)之余(yu)，名(ming)为(wei)(wei)加班(ban)(ban)，实为(wei)(wei)利用公司的资源，从(cong)事其个(ge)人事情，同时还领取公司的加班(ban)(ban)费，很(hen)多企业(ye)的重要(yao)损失、数据丢失等都发生在下(xia)班(ban)(ban)时间，而加班(ban)(ban)成为(wei)(wei)企业(ye)“藏污(wu)纳垢”的死角。

5.人才流动(dong)成(cheng)本(ben)

有很多(duo)企业(ye)在人力资源管理上都是很欠缺的，他们认为人才是无限的，成为“铁(tie)打(da)的营盘”，员工(gong)自然也就成为了(le)那“流(liu)水的兵”了(le)。

不(bu)能不(bu)说，一(yi)个(ge)员(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)离开对(dui)公(gong)司(si)都是一(yi)笔(bi)成本，因为公(gong)司(si)要(yao)(yao)承担对(dui)这个(ge)员(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)培训(xun)费等前期(qi)投(tou)入(ru)，还(hai)要(yao)(yao)承担新招聘该岗位员(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)前期(qi)成本，还(hai)要(yao)(yao)承担新员(yuan)工(gong)是否(fou)适合(he)岗位的(de)(de)(de)风险，而(er)老员(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)离职也会因为职业(ye)素养的(de)(de)(de)关系，可(ke)能会流失重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)内部资料或信息，而(er)其离职后，很(hen)可(ke)能会进入(ru)自己的(de)(de)(de)竞争对(dui)手的(de)(de)(de)企(qi)业(ye)。

所以，员(yuan)(yuan)工(gong)(gong)特别是(shi)老员(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)流失无疑会给企(qi)业(ye)带来(lai)高(gao)出(chu)其(qi)收(shou)入几倍(bei)的(de)支出(chu)。很(hen)多小企(qi)业(ye)在(zai)经(jing)营多年后，你发(fa)现他们一直是(shi)那么小的(de)团队，而(er)除了老板(ban)之外，没有一个(ge)员(yuan)(yuan)工(gong)(gong)是(shi)从企(qi)业(ye)成立(li)当初留下来(lai)的(de)。我想(xiang)这可能就是(shi)其(qi)发(fa)展不起(qi)来(lai)的(de)重要原因吧。

6.岗位错位成(cheng)本

人(ren)力资源管理中有(you)句名(ming)言“将正确(que)的人(ren)放到正确(que)的位置”。可(ke)惜，真能做到这点的企业(ye)(ye)(ye)真的不多。曾(ceng)经(jing)在(zai)一家人(ren)才市(shi)场(chang)招(zhao)聘，听到其员(yuan)工(gong)(gong)(gong)之(zhi)间的谈话(hua)，说每次招(zhao)聘会都要他(ta)们(men)全体(ti)职(zhi)(zhi)员(yuan)去搬桌子和椅子，因为(wei)(wei)是租(zu)借(jie)的体(ti)育(yu)馆作(zuo)为(wei)(wei)招(zhao)聘场(chang)地(di)。上到职(zhi)(zhi)业(ye)(ye)(ye)经(jing)理人(ren)，下到普通职(zhi)(zhi)员(yuan)，都成(cheng)为(wei)(wei)了“搬运(yun)工(gong)(gong)(gong)”，我不禁(jin)叹息，这家企业(ye)(ye)(ye)从事的是人(ren)才招(zhao)聘与管理，怎么会花那么高工(gong)(gong)(gong)资请来并不专业(ye)(ye)(ye)的搬运(yun)工(gong)(gong)(gong)。

其实，这体现了老板(ban)们(men)(men)(men)一个非常清晰的(de)(de)心理(li)，他(ta)们(men)(men)(men)认为，这些(xie)(xie)员(yuan)工(gong)招(zhao)(zhao)聘(pin)回来就(jiu)是(shi)要用的(de)(de)，只要自己有(you)人手能做的(de)(de)，就(jiu)不用再花更多的(de)(de)钱去(qu)做。但是(shi)，我(wo)(wo)(wo)们(men)(men)(men)发现他(ta)们(men)(men)(men)因(yin)此(ci)付出的(de)(de)代(dai)价很高。该企(qi)业的(de)(de)员(yuan)工(gong)一直抱怨不停(ting)，因(yin)为相(xiang)当多的(de)(de)都是(shi)女职(zhi)员(yuan)，根本没有(you)力气搬运桌椅，那些(xie)(xie)高管(guan)们(men)(men)(men)也从(cong)来没有(you)经受过这等(deng)“礼(li)遇(yu)”，有(you)些(xie)(xie)纷(fen)纷(fen)离职(zhi)。我(wo)(wo)(wo)们(men)(men)(men)也从(cong)此(ci)不在该招(zhao)(zhao)聘(pin)会(hui)招(zhao)(zhao)聘(pin)，因(yin)为我(wo)(wo)(wo)不相(xiang)信(xin)这样的(de)(de)团(tuan)队能给我(wo)(wo)(wo)提供很好的(de)(de)服务。